Mit der neuen KomNet-App kann der Benutzer seine Fragen nun von überall kostenlos an das Serviceportal des Landes NRW senden.
Ein Vorteil der Web-App ist ihre Codebasis, die für alle Distributionen gleich ist. Somit lassen sich Updates sehr einfach auf den verschiedenen Endgeräten installieren.
Mit der App ist es möglich, ohne Login in der KomNet-Datenbank zu recherchieren oder Favoriten offline zu speichern.
Registrierten Benutzern bietet sich zusätzlich das Feature neue Fragen zu stellen und diese mit Fotos zu visualisieren.